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C、本店将为您提供完善的售前与售后服务。

我们拥有专业的售前与售后服务团队，客服在线时间：
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问： 订单退货时效是多久？
答：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。  

问： 出现哪些情形时，消费者可在签收7天内退货？
答：商品出现质量问题

问：哪些商品不支持无理由退货？

答 ：1、一经激活或试用后价值贬损较大的商品：包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、数码产品等

       2、虚拟商品（如旅行订单的退货和改签规则需参照商品详情页）

       3、消费者定制商品

       4、超过商品本身保修时间

问：出现哪些情形时不予退货？
答： 1、任何非艺斗士出售的商品（序列号不符）；
       2、已经超过三包期限的商品；
       3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
       4、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
       5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。

           6、假性故障或因个人使用环境影响使用效果，经鉴定无性能故障；

       7、未按照《用户手册》使用、维护、保管而造成商品损坏；

       8、商品已使用，且非商品本身质量问题，如：对于颜色/外观/形状不满意、商品的正常磨损等问题；

问：退货运费由谁承担？
答：1、因商品质量问题产生的退货，退货运费承担标准与收费标准一致；
      2、因您个人原因产生的退货，退货运费由您个人承担。

1 外包装及附件、赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，将无法办理退货。

2 关于物流破损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹；如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交联系客服处理。

3 关于商品实物与网站描述不符：艺斗士保证所出售的商品均为品牌正品，并与时下市场上同样主流新品一致。

4 。商品如出现性能性故障，请您按照我们网站上面的联系方式与厂家售后联系，进行性能故障检测。确认性能故障后，返回艺斗士办理返修退换货手续。

您办理退货后，需要自行联系快递公司将退货商品寄回艺斗士仓库。我司拒收一切到付快递

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